Política de Envío
INFORMACIÓN GENERAL
Enviamos los pedidos lo más rápido posible, pero esto no siempre será el mismo día que su pedido. Normalmente procesamos y enviamos el mismo día los productos en stock si el pedido se realiza antes de las 13:00 hora local, de lo contrario, se enviarán el siguiente día hábil. Para pedidos con Courier antes de las 19:00 hora local, también se enviarán el mismo día hábil. En cualquier caso, si el tiempo de envío es diferente al habitual, se le notificará por correo electrónico o por teléfono. Si esperamos más tiempo de respuesta, se indicará en la descripción del producto. Le proporcionaremos un tiempo estimado de envío con el correo electrónico de seguimiento.
Debe recibir un correo electrónico que confirme su pedido poco después de realizarlo. Si no recibe este correo electrónico, revise la carpeta de spam y vea si puede encontrarlo. Esto es especialmente importante porque, si no ha recibido el correo electrónico de confirmación de su pedido, no recibirá el correo electrónico con la notificación del envío y la información de seguimiento. Cuando su pedido obtenga un número de seguimiento, recibirá un SMS con el número de seguimiento (solo si ha ingresado su teléfono móvil durante su registro). También puede verificar el estado de su pedido en tiempo real visitando https://elmon-tactical.com/track e ingresando el ID de su transacción (Transaction ID).
Como servicio de envío, utilizamos la red postal global de servicio. Enviamos todos los paquetes con un número de seguimiento. Para los clientes que necesitan los productos urgentemente, ofrecemos el servicio de Courier de UPS y DHL. UPS y DHL utilizan su red global para entregar los productos pedidos a tiempo. Este servicio es opcional y conlleva un cargo adicional.
Si tiene alguna duda sobre el tiempo estimado para un producto específico, por favor contáctenos con sus preguntas.
REQUISITO DE FIRMA
Todos los artículos con un valor superior a 50 € se enviarán con un requisito de firma si es posible. Por favor, comuníquese con nosotros lo antes posible e incluya el número de su pedido (Transaction ID). Tenga en cuenta que, en este caso, acepta la responsabilidad si algo le sucede al paquete.
ENVÍOS INTERNACIONALES
Enviamos a nivel internacional.
Sin embargo, hay algunas cosas que debe saber: el comprador es responsable de cualquier IVA, factura, aranceles, impuestos, tarifas de servicio terrestre, tarifas de despacho de aduana, etc., que sean requeridos por su país para la importación de productos de consumo. Por favor, realice su investigación para estar preparado para recibir su paquete desde la aduana y tener una idea de cuáles serán los costos adicionales.
* Debido al embargo europeo, no podemos, por el momento, enviar pedidos a Rusia.
BACKORDERS
Si tiene productos backordered en su carrito en el proceso de pago, esos productos no se enviarán hasta que estén en stock y disponibles para el envío. Durante el proceso de pago, podrá elegir si desea que todos sus productos se envíen juntos o por separado. Verá las fechas estimadas de envío para los productos backordered, pero estas fechas pueden cambiar. No se le cobrará adicionalmente por los artículos backordered que no se envíen con su pedido inicial.
COSTOS DE ENVÍO
Los costos de envío se determinan en función de los productos totales del pedido y el servicio de envío seleccionado. Los gastos de envío varían según el tamaño del paquete, el peso y el destino.
Envíos internacionales: Los precios se calculan en función de varios factores, incluyendo el nivel de servicio deseado, el peso del producto, y el costo de envío y transporte hacia el país/región de destino. ¿Quieres comprobar los gastos de envío antes de realizar una compra? Añade los productos a tu carrito y haz clic en el botón 'check out'. ¡No te preocupes, no se te cobrará por el pedido hasta que ingreses los detalles de tu tarjeta de crédito!
TIEMPO DE ENTREGA
Dependiendo del método de envío que elijas, el tiempo de entrega varía. Podemos garantizar el tiempo de envío, pero la fecha de entrega dependerá del método de envío seleccionado. TPL no es responsable de cualquier posible retraso en la entrega. Puedes rastrear el estado de tu pedido a través de https://elmon-tactical.com/track utilizando el ID de tu transacción o el número de seguimiento proporcionado a través del sitio web del servicio de correos.
Tiempo estimado de entrega
| País | Correo | DHL Express | UPS Express |
|---|---|---|---|
 Austria | 2-5 días hábiles | 1-2 días hábiles | 2-3 días hábiles |
 Bélgica | 2-5 días hábiles | ||
 Bulgaria | 3-7 días hábiles | ||
 Croacia | 2-5 días hábiles | ||
 Chipre | 2-5 días hábiles | ||
 Chequia | 2-5 días hábiles | ||
 Dinamarca | 2-5 días hábiles | ||
 Estonia | 2-5 días hábiles | ||
 Finlandia | 2-5 días hábiles | ||
 Francia | 2-5 días hábiles | ||
 Alemania | 2-5 días hábiles | ||
 Grecia | 2-5 días hábiles | ||
 Hungría | 2-5 días hábiles | ||
 Irlanda | 2-5 días hábiles | ||
 Italia | 3-10 días hábiles | ||
 Letonia | 3-5 días hábiles | ||
 Lituania | 3-5 días hábiles | ||
 Luxemburgo | 2-5 días hábiles | ||
 Malta | 2-5 días hábiles | ||
 Países Bajos | 2-5 días hábiles | ||
 Reino Unido | 2-5 días hábiles | ||
 Resto del mundo | 5-20 días hábiles | 3-5 días hábiles | 3-5 días hábiles |
Nota
- El tiempo de entrega del servicio postal puede ser más largo durante las vacaciones.
- Los aranceles de importación, impuestos y gastos no están incluidos en el precio del producto ni en los costos de envío. Estos gastos son responsabilidad del comprador.
- Cualquier retraso en las autoridades aduaneras no puede ser calculado.